ご利用ガイド

2022/07/26 13:00

お支払い方法について

お支払いには下記の方法がご利用いただけます。

各決済方法の詳細に関してはBaseの公式ガイドをご確認ください。

※お支払い方法によっては、手数料がかかります。

・Amazon Pay

送料

下記は「オンラインショッピング限定の特別配送価格」です。電話でのご注文ならびに店頭でご注文の際の配送料は、各店舗により異なります。

※ 詳細は各店舗へお問い合せくださいませ。

配送エリア	通常便	クール便	地域
北海道	¥1,000	¥1,220	北海道
東北	¥700	¥920	青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
関東			茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
信越			新潟県、長野県
北陸			富山県、石川県、福井県
中部			岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
関西			滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国	¥800	¥1,020	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国	¥800	¥1,020	香川県、徳島県、愛媛県、高知県
九州	¥1,000	¥1,220	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄	¥2,200	¥2,420	沖縄

配送・お届けについて

お届け日は、ご注文日より5日後以降となります。

※ご注文商品、お届け先、受注状況、弊社休日等により異なる場合があります。

下記の場合に関しまして、最短日でご指定頂いた場合、ご希望に添えない事があります。

できるだけ日程に余裕をもってご注文くださいませ。

・コンビニ決済でお支払いの場合（入金確認後の発送準備のため）

・北海道・九州・沖縄など、配送に2日要する地域へご配送の場合

お届け指定時間をご希望の方

「午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時」のいずれかをご指定ください。

※お届け先が離島など一部の地域は、お届け日指定・時間帯指定がお受けできない場合がございます。ご了承ください。

コンビニ（Pay-easy）・銀行振込決済の場合

商品の発送準備は、入金確認後となっております。期限までにお支払いくださいませ。

お支払期限日までに入金を行わなければ自動でキャンセルされます。予めご了承くださいませ。

その他注意事項

・発送日から地域によって翌日、翌々日着となります。

・地域によってクール便対象外となる場合がございます。

・悪天候、交通事情やお客様の不在等の事情により、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

・お客様都合による手提げ袋の追加発送に関しましては、送料を別途ご請求させていただきます。ご了承ください。

・受注殺到によりお届けが遅くなる場合があります。万一売り切れの場合はご容赦ください。

・受注完了後は、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換について

食品につき、不良品以外は返品不可とさせていただきます。

商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルはできません。また、運送会社の保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

※お客様都合による手提げ袋の追加発送に関しましては、送料を別途ご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

返品対象となるもの

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている

・商品が汚れている、または破損している

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一上記のような不都合がございましたら、

お手数ですが商品到着後7日以内に下記連絡先へご連絡頂き、内容を確認させて頂いた後、送料着払いにてご返送くださいませ。

ご連絡先

電話番号：0120-082-312

受付時間：10:00～17:00（土日祝を除く）

メールアドレス：support@feve-jiyugaoka.jp

ご返送先

〒213-0032

神奈川県川崎市高津区久地 3-12-1

株式会社ノア企画　フェーヴ　オンライン担当宛

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